Oui, nous enverrons immédiatement la confirmation par e-mail.

Si vous n'êtes pas encore à destination et que vous souhaitez prolonger votre séjour dans l'appartement, contactez-nous par e-mail ou par téléphone.

Vous trouverez l'adresse complète de votre appartement dans l'email de confirmation après avoir effectué la réservation. De plus, vous pouvez voir l'emplacement de l'appartement sur la carte disponible dans l'onglet « Localisation », dans la fiche de l'appartement.

L’horaire d’entrée aux appartements qui ne disposent pas d’entrée autonome (voir fiche appartement choisi) est entre 15 h et 21 h. À partir de 21 heures, cela peut entraîner des coûts supplémentaires.

Veuillez confirmer votre heure d’arrivée afin d’éviter les attentes inutiles. Dans le courriel de confirmation de votre réservation, vous trouverez les informations pour pouvoir nous contacter.

L'appartement doit être libéré à 11 h afin de garantir l'entrée d'un autre client le même jour. Vous trouverez ces informations dans l'email de confirmation de votre réservation. N'hésitez pas à nous contacter si vous en avez besoin.

Cela dépendra des disponibilités. S'il vous plaît, si vous devez partir après 11 h, contactez-nous pour voir si c'est possible.

Cela dépendra de l'entrée du prochain invité. Contactez-nous et nous essaierons de trouver la meilleure solution.

Selon l'appartement choisi, les clés vous seront remises par notre personnel d'enregistrement ou nous vous enverrons avant votre arrivée toutes les informations dont vous avez besoin pour accéder à l'appartement par code.

Cela dépend de l'appartement que vous avez réservé. De manière générale, vous trouverez l'essentiel pour un séjour confortable dès le premier instant de votre arrivée : cuisine équipée, produits d'entretien, commodités, etc.

Tous nos appartements disposent d'une connexion Internet gratuite. Pour le vérifier, consultez la rubrique « Détails de l'appartement » dans la fiche de l'appartement choisi.

Cela dépend de l'appartement qui a été réservé. Pour le vérifier, consultez la section "Détails de l'appartement" sur l'onglet de l'appartement choisi. Les cuisines sont équipées des ustensiles nécessaires.

Il est interdit de fumer à l'intérieur des appartements ou dans les parties communes des autres clients.

Contactez notre personnel qui se chargera de gérer la panne dans les plus brefs délais.

Il suffit de laisser l'appartement en ordre et de jeter les ordures dans un conteneur. Veuillez ne pas laisser d'ordures à l'extérieur de l'appartement ou à l'extérieur du portail de l'immeuble. Utilisez toujours les conteneurs qui se trouvent dans la rue.

Contactez notre service client par téléphone ou en envoyant un email à info@magnoapartments.com. Nous essaierons de localiser l'article perdu et de vous informer des options d'expédition.