Sí, enviaremos inmediatamente la confirmación por correo electrónico.

Si todavía no está en el destino y quiere ampliar su estancia en el apartamento, contacte con nosotros a través de correo electrónico o teléfono de contacto.

Encontrará la dirección completa de su apartamento en el e-mail de confirmación después de haber realizado la reserva. Además, puede ver la ubicación del apartamento en el mapa disponible en la pestaña “Ubicación”, en la ficha del apartamento.

El horario de entrada a los apartamentos que no disponen de entrada autónoma (ver ficha apartamento escogido), es entre las 15 h y las 21 h. A partir de las 21 h, puede conllevar un coste adicional.
Por favor, confirme su hora de llegada para evitar esperas innecesarias. En el correo de confirmación de su reserva encontrará la información para poder contactar con nosotros.

El apartamento debe ser desalojado a las 11 h para poder garantizar la entrada de otro huésped el mismo día.
Esta información la encontrará en el correo de confirmación de su reserva. No dude en contactar con nosotros si lo necesita.

Dependerá de la disponibilidad. Por favor, si necesita salir después de las 11 h contacte con nosotros para comprobar si es posible.

Dependerá de la entrada del siguiente huésped. Contáctenos y trataremos de buscar la mejor solución. 

Dependiendo del apartamento escogido, las llaves le serán entregadas por nuestro personal de check-in ó bien, le enviaremos previamente a su llegada toda la información que necesita para acceder al apartamento por código.

Depende del apartamento que haya reservado. En general, encontrará lo imprescindible para una estancia cómoda desde el primer momento de su llegada: cocina equipada, productos de limpieza, amenites, etc.

Todos nuestros apartamentos disponen de conexión gratuita a Internet. Para comprobarlo, consulte el apartado “Detalles del apartamento” en la ficha del apartamento elegido.

Depende del apartamento que haya reservado. Para comprobarlo, consulte en el apartado “Detalles del apartamento” en la ficha del apartamento elegido. Las cocinas están equipadas con los utensilios necesarios.

Sí, encontrará sábanas y toallas en todos los apartamentos.

No está permitido fumar en el interior de los apartamentos ni en las zonas comunes al resto de huéspedes.

Contacte a nuestro personal que se encargará de gestionar la avería en el menor tiempo posible. 

Solo es necesario dejar el apartamento en orden y tirar la basura en un contenedor. Por favor, no deje la basura fuera del apartamento o fuera del portal del edificio. Utilice siempre los contenedores que hay en la calle.

Contacte con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o enviando un correo a info@magnoapartments.com. Trataremos de localizar el objeto perdido y le informaremos de las opciones de envío.