Hola, ¿cómo podemos ayudarle?​

Todos los precios se indican por noche, excepto si se especifica lo contrario.
Los huéspedes adicionales y algunos servicios pueden estar sujetos a cargos extras. 

Introduce destino, fechas de viaje y número de personas en la caja de búsqueda que aparece en la parte superior de nuestra página web. Haz clic en “Buscar” y en unos segundos el sistema desplegará un listado de todos los apartamentos disponibles.

Contacta con nosotros y te ayudaremos a tramitar el pago telefónicamente.

Sí. Nuestra pasarela de pagos, para garantizar su seguridad, encripta el número de tarjeta de crédito/débito y lo codifica en un formato no utilizable. 

En el mismo momento de finalizar el proceso de reserva, el importe total será cobrado a la tarjeta de crédito proporcionada.

Encontrarás las condiciones de cancelación en tu confirmación de reserva.

Después de solicitar la cancelación de tu reserva con nosotros, recibirás un e-mail confirmando la cancelación. Si no recibes el e-mail en las siguientes 48 horas, ponte en contacto con nosotros para confirmar que hemos recibido tu solicitud de cancelación.

Para cancelar su reserva, siempre y cuando se encuentre en periodo de cancelación gratuita, debe solicitarlo enviando un correo electrónico a reservas@magnoapartments.com

Si tienes una reserva en plazo vigente de cancelación gratuita, no pagarás ningún cargo de cancelación. Si tu reserva ya no se puede cancelar gratis o no es reembolsable, pagarás el 100% del importe como cargo de cancelación.

Los precios en Magno Apartments pueden variar en función de la estancia (fechas, condiciones de cancelación, número de personas, etc.) y del tipo de propiedad elegida. Elige tus fechas para ver el precio.

Sí, enviaremos inmediatamente la confirmación por correo electrónico

Si todavía no está en el destino y quiere ampliar su estancia en el apartamento, contacte con nosotros a través de correo electrónico o teléfono de contacto.

Encontrará la dirección completa de su apartamento en el e-mail de confirmación después de haber realizado la reserva. Además, puede ver la ubicación del apartamento en el mapa disponible en la pestaña “Ubicación”, en la ficha del apartamento.

Cada alojamiento tiene unas condiciones distintas. “No Reembolsable” significa que se aplicarán cargos si cancela o modifica la reserva. Este cargo se indica en las condiciones durante el proceso de reserva y en la confirmación de la reserva. “Cancelación gratis” significa que puedes cambiar o modificar la reserva de forma gratuita si se hace dentro del plazo establecido (por ejemplo, “puedes cancelar hasta X días antes de la llegada”). Este plazo se indica en las condiciones durante el proceso de reserva y en la confirmación de la reserva.

Se solicita para poder garantizar la reserva, y la tarjeta se usa para pagar a la hora de reservar.

Sí, siempre. Magno Apartments usa una conexión segura y encriptatus datos personales y los de tu tarjeta de crédito, realizándose el cobro por una pasarela de pago seguro.

La mayoría de nuestras propiedades cuentan con cunas disponibles bajo petición. Si desea solicitar cuna para un niño de hasta 2 años, póngase en contacto con nosotros y se la proporcionaremos sin ningún coste siempre y cuando haya disponibilidad.

Si necesita factura, póngase en contacto con nosotros facilitándonos todos los datos de facturación necesarios. Tras su salida, podremos enviársela por e-mail.

Todas las instalaciones y servicios que aparecen indicados en el anuncio y descripción del alojamiento están incluidos en la tarifa.

El apartamento debe ser desalojado a las 11 h para poder garantizar la entrada de otro huésped el mismo día.
Esta información la encontrará en el correo de confirmación de su reserva. No dude en contactar con nosotros si lo necesita.

Dependerá de la disponibilidad. Por favor, si necesita salir después de las 11 h contacte con nosotros para comprobar si es posible.

Dependerá de la entrada del siguiente huésped. Contáctenos y trataremos de buscar la mejor solución. 

El horario de entrada a los apartamentos que no disponen de entrada autónoma (ver ficha apartamento escogido), es entre las 15 h y las 21 h. A partir de las 21 h, puede conllevar un coste adicional.
Por favor, confirme su hora de llegada para evitar esperas innecesarias. En el correo de confirmación de su reserva encontrará la información para poder contactar con nosotros.

El apartamento debe ser desalojado a las 11 h para poder garantizar la entrada de otro huésped el mismo día.
Esta información la encontrará en el correo de confirmación de su reserva. No dude en contactar con nosotros si lo necesita.

Dependerá de la entrada del siguiente huésped. Contáctenos y trataremos de buscar la mejor solución. 

Podrás hacer el check-in a partir de las 15:00 y el check-out hasta las 11:00.

Sí, muchas de nuestras propiedades tienen sistema de entrada mediante códigos de acceso, que le proporcionaremos antes de su llegada. En los demás casos, le daremos las instrucciones necesarias para que pueda recoger las llaves en algún lugar cercano a su apartamento.

Puedes solicitar entrar más pronto de lo habitual informándonos con antelación de su hora prevista de llegada. Aunque no siempre podremos aceptar esta petición ya que dependerá de la disponibilidad del alojamiento, siempre que sea posible le ofreceremos el acceso antes de la hora oficial o, al menos, que puedan dejar el equipaje mientras limpiamos y preparamos la vivienda para su estancia.

Depende del apartamento que haya reservado. En general, encontrará lo imprescindible para una estancia cómoda desde el primer momento de su llegada: cocina equipada, productos de limpieza, amenites, etc.

Contacte con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o enviando un correo a info@magnoapartments.com. Trataremos de localizar el objeto perdido y le informaremos de las opciones de envío.

Dependiendo del apartamento escogido, las llaves le serán entregadas por nuestro personal de check-in ó bien, le enviaremos previamente a su llegada toda la información que necesita para acceder al apartamento por código.

Todos nuestros apartamentos disponen de conexión gratuita a Internet. Para comprobarlo, consulte el apartado “Detalles del apartamento” en la ficha del apartamento elegido.

Depende del apartamento que haya reservado. Para comprobarlo, consulte en el apartado “Detalles del apartamento” en la ficha del apartamento elegido. Las cocinas están equipadas con los utensilios necesarios.

No está permitido fumar en el interior de los apartamentos ni en las zonas comunes al resto de huéspedes.

Contacte a nuestro personal que se encargará de gestionar la avería en el menor tiempo posible. 

Solo es necesario dejar el apartamento en orden y tirar la basura en un contenedor. Por favor, no deje la basura fuera del apartamento o fuera del portal del edificio. Utilice siempre los contenedores que hay en la calle.

Sí, encontrará sábanas y toallas en todos los apartamentos.